Mission
Die UBA ist die einzige unabhängige Beschwerdestelle für ältere Menschen in der Deutschschweiz,
die in der Konfliktbearbeitung, Krisenintervention und der Gewaltprävention im Alter tätig ist.
Die UBA bietet älteren Menschen, deren Angehörigen, in der Altersarbeit Tätigen und Institutionen Rat
und Unterstützung bei Konflikten in allen Lebensbereichen sowie bei Gewaltanwendungen.
Die UBA steht der Bevölkerung mit vier Fachkommissionen in den Regionen Nordwestschweiz, Ostschweiz, Zentralschweiz und Zürich mit ihrem Angebot zur Verfügung.
Die UBA, alter ego und Pro Senectute Tessin bilden das Nationale Kompetenznetzwerk für die Prävention gegen Gewalt / Misshandlung älterer Menschen
Leitbild
- Trägerschaft
Die Trägerschaft setzt sich zusammen aus nationalen und kantonalen Organisationen der Altersarbeit,
des Gesundheits- und Heimwesens.
- Organisation
Die UBA ist politisch und konfessionell unabhängig und als Verein mit Sitz in Zürich organisiert. Die Beschwerdebearbeitung erfolgt durch freiwillig tätige, pensionierte Fachpersonen u.a. aus Medizin, Recht, Pflege, Versicherungswesen, Heimwesen. Die Anlaufstelle befindet sich an der Geschäftsstelle in Zürich. Die Organisation u und deren Geschäftsstelle werden professionell geführt.
- Finanzierung
Die UBA arbeitet gemeinnützig und ist nicht gewinnorientiert.
Die Finanzierung basiert auf mehreren Säulen: Nationale und kantonale Aktivmitgliedschaften, Passivmitglieder, öffentliche Körperschaften, Kirchgemeinden, Dienstleistungsertrag (Weiterbildungen), Benutzerspenden und weiteren Spenden.
- Dienstleistungen
Die UBA ist im institutionellen sowie im privaten (häuslichen) Bereich tätig. Die Dienstleistung der Beschwerdebearbeitung ist dank dem hohen Anteil an freiwilliger Arbeit von Fachpersonen kostenlos.
Konfliktbearbeitung
Die UBA bietet für die gesamte Zielgruppe eine niederschwellige Kontaktmöglichkeit bei Konflikten aller Art. Sie bietet eine wirksame Unterstützung bei deren Bewältigung.
Krisenintervention
Bei massiver Verletzung der Würde, der Selbstbestimmung und daraus resultierenden eskalierenden Konflikten oder Gewaltanwendungen gegenüber älteren Menschen bietet die UBA Hilfe zur Selbsthilfe und unterstützt mittels Intervention und Mediation.
Prävention
Die UBA fördert die Verhütung jeglicher Form von Gewalt im Alter und ist aktiv in der Öffentlichkeitsarbeit. Die UBA bietet Weiterbildungen zum Thema an
- Arbeitsgrundsätze
Wir nehmen die Anliegen der Betroffenen ernst.
Wir sind dem Wohl des älteren Menschen verpflichtet.
Wir bieten Hilfe zur Selbsthilfe an, arbeiten ermächtigend, klienten- und ressourcenorientiert
Wir arbeiten vertraulich, kompetent, unbürokratisch und unabhängig.
Wir verstehen uns als Schlichtungsstelle in Konfliktsituationen und arbeiten an annehmbaren Lösungen zusammen mit allen Konfliktbeteiligten.
Wir vernetzen uns mit Fachorganisationen